【劳动创造幸福 · 特区建设者风采】广东省五一劳动奖章获得者——刘彬潮

2008年4月，时年22岁的刘彬潮成为汕头市邮政局投递局鸥汀投递部投递员。从投递员到一线揽投部负责人，15年来，刘彬潮始终以坚强的党性、廉洁的品格、开拓的思维、务实的作风诠释着对邮政事业的执着挚爱，在践行“人民邮政为人民”服务宗旨中诠释着对客户群众的一片真情，把一个个邮件信件投送到群众手中，用一次次优质服务树立起邮政品牌，用一笔笔业务为企业创收增效，受到了企业领导和广大群众的高度赞誉，得到了各级党组织的肯定和表彰。

鸥汀营业部地处城乡结合部，人员结构复杂，为提高邮政服务质量，刘彬潮制定了“走、看、管”三步工作法。一，勤走访，刘彬潮主动担当营业部“首席营销员”职责，利用日常外出投递和外拓营销的机会勤走客户，收集客户服务需求和意见建议，在党报党刊订阅、政务图书销售等重点业务上，带领营业部取得突出业绩；二、看变化，刘彬潮时刻关注揽投区域内的道路规划、市场行情等因素来作为提升效率、优化服务的重要依据；三、严管理，作为基层负责人，刘彬潮始终坚持以精细化管理确保服务质量和揽投指标持续达标或超标，为企业有效益规模发展创收增效。

多年来，刘彬潮的优质周到服务获得了当地群众的肯定和点赞，多次收到身边群众的表扬信和锦旗。2009年，时年85岁汕头市委退休老干部黄元渠老先生为感谢彬潮同志，曾写信到汕头邮政，对彬潮同志的工作态度和表示高度肯定和赞扬，并鼓励其继续发扬邮递员为人民服务、乐于助人的精神。2010年9月，原汕头市第八届政协委员洪慕箴老人也曾对彬潮同志真诚服务表示感谢与鼓励。2012年2月12日《广东邮政报》第四期曾报道“汕头邮政投递局85后投递员刘彬潮事迹”。2012年，他收到广梅汕铁路惠州工务段工作人员以单位名义送来的“真诚服务，无微不至”锦旗。在一系列荣誉面前，彬潮同志从不骄傲自满，而是化作更大的激励，2014年，彬潮同志正式成为一名光荣的共产党员，他依然不骄不躁，而是以更严格的标准要求自己，做好本职工作。党员的身份是一份荣誉,更是一种鞭策。刘彬潮同志以实际行动践行共产党员的承诺和初心使命，在平凡的岗位中奏出不平凡的乐章。

2020年疫情期间，在其他快递企业纷纷停业的时候，刘彬潮同志坚决落实邮政号令部署，逆行而上、冲锋在前，在抗疫中践行绿衣使者职责使命，为群众带来温暖和希望。疫情期间，许多小区实施封闭管控，群众物资供应成为了一大难题，刘彬潮同志第一时间联系街道办事处和居委会等，协商开通绿色通道，畅通物资输送邮路，及时把防疫物资、生活必需品和网购产品送达居民手中。在口罩最为紧缺的时候，汕头邮政独家承运配送本地厂家泰恩康的口罩，刘彬潮同志与团队一道坚持奋战在最前线，投身口罩等防疫物资的揽收、运输、投递全流程，及时把口罩送到市民群众手中，为汕头市抗击疫情工作作出了应有贡献。在为广东援鄂医护人员家庭免费送“爱心菜”公益活动中，刘彬潮在确保“爱心菜”快捷安全送达的同时，向医护人员家属送上了贴心慰问和关怀。抗疫期间，刘彬潮带领同事们每天10多小时奔走在邮路上，共配送防疫物资邮件超过3000件，“爱心菜”144件，学生教材500余件，服务5万余人，期间汕头市电视台专程跟拍报道刘彬潮抗疫事迹。2020年，刘彬潮被汕头市委市政府评为“汕头市抗击新冠肺炎疫情先进个人”，在市委大会厅代表邮政企业接受表彰。

2021年，鸥汀营业部接到一份来自新加坡的挂号信，收信地址不详细，只写了旦家园，收件人芮瑞珠，投递员经过了两天的寻找依然没有下落，彬潮同志利用自己是本地人优势，经过多番努力，找到了收件人芮瑞珠的联系电话，彬潮同志拨打电话询问情况后，确定电话联系的人就是收件人。根据收件人提供的地址，利用下班时间亲自送到收件人手中，过后芮瑞珠拨通彬潮同志的电话说道：“拿到信的一刻全家欢腾”，彬潮同志倍感欣慰。从芮瑞珠聊天中得知，寄件人是芮瑞珠的大伯，早年漂洋过海谋生，没有电话号码和其他方式可联系，也没有回到故乡，这是一份寻亲的家信！团圆了大陆与海外的亲情，芮瑞珠感谢彬潮同志的努力，感谢汕头邮政培养负责任的员工。一段时间后，芮瑞珠告诉彬潮同志，她跟她的儿子还去办理护照到新加坡探望她的伯父，新加坡的伯父高度赞誉中国邮政负责任，自古以来“侨批”连接海内外的亲情。