【劳动创造幸福 · 特区建设者风采】汕头市五一劳动奖章获得者——陈梓芸

她不畏难、不惧苦，工作之中显精神，关键时刻见真章，总能够在需要的时候挺身而出，自觉扛起责任，无私奉献，无畏向前，彰显新时代共产党员应有的闯劲、锐气和担当。

作为一名党员同志，经过了政治思想的锤炼和历练，陈梓芸同志把党的的优良作风带到了工作中，将敬业、乐业精神不断发扬光大。她在岗位期间充分发挥自身的先进模范作用，主动帮助同事、协助领导，扎实的工作能力得到了大家的一致好评。在履行培训师岗位职责时，她注重对对员工培训的方式方法。除了在岗位职责、服务品质方面下功夫以外，她还秉持与时俱进的精神，积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出“一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，引导新入职员工践行绿色发展理念，并号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低。同时，在工作期间，她带领员工共同节约用水、节约用电，将“我为绿色酒店尽一份力”的理念得以落实。经过几年的摸爬滚打，从无到有，从小到大，她渐渐成长为一名才德兼备、内外兼修的优秀工作者。在坚定信念的指引下，她也明白了一名服务工作者应有的素质：就是要时刻热爱自己的职业，才能更加高效地开展自己的工作。

她把基层作为最好的课堂，把实践作为最好的老师，将个人奋斗的“小目标”融入党和国家事业的“大蓝图”，将自己对中国梦的追求化作一件件身边实事，在磨砺中长才干、壮筋骨。

在工作期间，她以一流的服务、出色的业绩，充分发挥党员工作者的的先锋模范作用。“客户至上”是她的工作理念，她一直能够做到用心服务、微笑服务，获得了客户的一致好评。同时，她积极响应汕头市创建全国文明城市的号召要求，主动申请加入志愿者队伍，并带领馆内志愿者参加各类文明城市志愿者活动，包括交通指挥、文明进社区宣传、垃圾分类宣传、疫情防疫志愿者工作等。即使疲惫不堪，她也从未忘记自己的使命，在服务一线的日子里，虽然工作内容比较繁重，自己偶尔也会感到筋疲力尽，但是一想到自己身上的这身志愿者服装，她立马又充满了热情和动力，用自己的坚定信念为文明城市建设贡献了自己的力量，在宾馆创建了浓烈的“创建文明、人人有责”的氛围。

作为宾馆工会组织委员，她坚持用心服务员工，切实帮助员工决解决困难。为保障工会工作的落实，她倡导开展“双爱双评”活动，积极服务员工，设身处地、想方设法为员工解决实际困难，向区工会为困难员工申请各项节日慰问、申报助学资金，并关心贫困员工子女上学问题。她时刻站在员工的立场上开展工作，全力保障员工合法权益，在工资福利、节假休息、社医保等方面为员工争得了更多的权益，将企业的温暖和关怀传递到了每一位员工的心中。此外，她还充分发挥工会的组织作用，定期组织员工开展多种文娱活动，引导员工形成一股积极向上、乐于奉献的氛围，为增强企业的向心力和凝聚力不懈奋斗。

她坚守“永久奋斗”光荣传统，把平凡的岗位作为成就人生的舞台，用艰辛努力推动服务发展、精神传承，靠自己的双手打拼一个光明的未来。

她怀揣梦想，渴望能够用奋斗成就自己的辉煌人生，在基层岗位上默默耕耘、任劳任怨，这些埋头奋斗的日子锻造了她更加坚毅的品性，并让她对宾馆各方面的发展有了更加深刻的认识。初入宾馆的她为了尽快熟悉业务工作，第一时间结合自身特点制定出了严格的工作计划，将自身的执行力、决断力展现得淋漓尽致。在工作之余，她认真做好培训业务知识梳理与学习，在薄弱项方面下苦力，在优势项方面下巧力，紧扣工作实际，拓宽工作思路，创新工作方法，利用休息之余向老同志讨教方法、改进工作方法。春去秋来渐入佳境，她以自身的坚持不懈强化了服务精神，展现了自身的综合能力，切实增强了自身的服务意识。八年的工作经历，锻造了陈梓芸同志良好的职业道德和务实的工作作风，多次受上级领导的表彰，多次被授予“龙湖区优秀党员”荣誉称号。在做好本职工作的同时，她积极参加酒店组织的各项活动，并带领员工参加馆内外职工技能知识竞赛，以此夯实职业技能。在2017年全市酒店业技能大赛中斩获佳绩，为有效提升宾馆员工整体素质与服务质量奠定了坚实基础。

个人经验介绍